국문 초록
목차
Ⅰ. 서론 9
1. 문제제기 9
2. 용어정리 12
1) 전화상담 12
2) 동기-유지요인 12
3) 여성주의 정체성 13
3. 연구목적 및 연구문제 13
Ⅱ. 이론적 배경 15
1. 전화상담의 특성 15
2. 동기-유지요인 20
3. 여성주의 정체성 25
4. 상담지속성에 영향을 미치는 요인 30
Ⅲ. 연구방법 34
1. 연구대상 및 자료수집 34
2. 측정도구 37
1) 일반적인 특성 37
2) 동기-유지 요인 측정도구 38
3) 여성주의 정체성 측정도구 38
3. 자료분석방법 39
Ⅳ. 연구결과 40
1. 인구학적 특성에 따른 동기-유지요인, 여성주의 정체성 40
1) 인구학적 특성에 따른 동기요인 40
2) 인구학적 특성에 따른 유지요인 41
3) 인구학적 특성에 따른 여성주의 정체성 42
2. 인구학적 특성, 동기-유지요인, 여성주의 정체성에 따른 상담 지속성 44
1) 인구학적 특성에 따른 상담 지속성 44
2) 동기요인에 따른 상담지속성 47
3) 유지요인에 따른 상담 지속성 48
4) 여성주의 정체성에 따른 지속성 49
3. 동기-유지요인, 여성주의 정체성의 상담 지속성에 대한 영향 50
1) 동기요인이 상담 지속성에 미치는 영향 51
2) 유지요인이 상담 지속성에 미치는 영향 51
3) 여성주의 정체성이 상담 지속성에 미치는 영향 52
4) 동기-유지요인, 여성주의 정체성이 상담 지속성에 미치는 영향 53
Ⅴ. 결론 및 제언 55
참고문헌 60
부록 65
[부록 1] 동기-유지요인, 여성주의 정체성 상관관계 표 65
[부록 2] 설문지 66
Abstract 73
[표 1] 동기-유지요인의 하위요인과 내용 24
[표 2] 연구대상자의 인구학적 특성 36
[표 3] 상담 봉사 기간의 기초 통계치 37
[표 4] 인구학적 특성에 따른 동기요인 41
[표 5] 인구학적 특성에 따른 유지요인 42
[표 6] 인구학적 특성에 따른 여성주의 정체성 43
[표 7] 인구학적 특성에 따른 상담 지속성 45
[표 8] 동기요인에 따른 상담 지속성 47
[표 9] 유지요인에 따른 상담 지속성 48
[표 10] 여성주의 정체성에 따른 상담 지속성 49
[표 11] 동기요인이 상담 지속성에 미치는 영향 51
[표 12] 유지요인이 상담 지속성에 미치는 영향 52
[표 13] 여성주의 정체성이 상담 지속성에 미치는 영향 53
[표 14] 동기-유지 요인과 여성주의 정체성이 상담 지속성에 미치는 영향 54