국문초록
목차
제 1 장 서론 13
제 1 절 문제제기 13
제 2 절 연구목적 15
제 2 장 이론적 배경 17
제 1 절 지방화에 따른 지방공무원의 역할 17
1. 지방자치화의 과정 17
2. 지방공무원의 역할변화 21
제 2 절 조직시민행동 22
1 조직시민행동의 정의 22
2. 조직시민행동의 구성요소 24
3. 조직시민행동의 유사개념 29
제 3 절 인사제도 34
1. 승진의 개념 및 중요성 34
2. 인사고과의 개념 37
3. 인사고과의 공정성 41
4. 보상의 개념 및 공정성 43
제 4 절 조직공정성 47
1. 공정성의 개념 47
2. 공정성이론 요소 51
3. 분배공정성(Distributive Justice) 52
4. 절차공정성(Procedural Justice) 54
5. 분배공정성과 절차공정성의 상호관련성 56
제 3 장 연구설계 59
제 1 절 연구의 모형설계 및 가설 59
1. 연구의 모형설계 및 가설 59
2. 조사대상자의 일반적 성격 61
제 2 절 변수의 조작적 정의 및 설문구성 62
1. 변수의 조작적 정의 62
2. 독립변수 63
3. 종속변수 65
4. 인구통계변수 68
제 4 장 조사결과의 분석 및 해석 69
제 1 절 표본 변수에 따른 조직시민행동 분석 69
1. 표본의 인구통계학적 특성 69
2. 인사제도 공정성과 조직시민행동의 관계분석 71
3. 인사제도 공정성과 조직시민행동간의 인과관계 분석 74
제 2 절 인사제도 공정성과 조직시민행동간의 분산분석 77
1. 성별에 따른 이원 분산분석 결과 77
2. 부서에 따른 이원 분산분석 결과 86
3. 재직기간에 따른 이원 분산분석 결과 91
4. 요약분석 100
제 5 장 결론 및 제언 103
참고문헌 107
ABSTRACT 112
부록[설문지] 114
[표 2 -1] 주민자치와 단체자치의 비교 18
[표 2 -2] 우리나라 지방자치관계법령 체제 20
[표 2 -3] 조직시민행동의 하위요소 25
[표 2 -4] 공무원 경력 환산기준 36
[표 2 -5] 인사고과의 다양한 정의 39
[표 2 -6] 공정성에 미치는 구성요소 46
[표 2 -7] 공정한 인사고과의 결정요소 50
[표 2 -8] 절차공정성의 평가 원칙 56
[표 2 -9] 분배공정성과 절차공정성의 상호관련성 57
[표 3 -1] 설문지 배부 및 회수 현황 62
[표 3 -2] 독립변수의 내용 64
[표 3 -3] 인사제도공정성에 대한 요인분석결과 및 신뢰도 65
[표 3 -4] 종속변수의 내용 66
[표 3 -5] 조직시민행동에 대한 요인분석결과 및 신뢰도 67
[표 3 -6] 인구통계변수 내용 68
[표 4 -1] 인구통계학적 특성 70
[표 4 -2] 상관관계 74
[표 4 -3] 인사제도의 공정성과 조직시민행동간의 회귀분석 결과 75
[표 4 -4] 성별에 따른 이원 분산분석 결과 77
[표 4 -5] 분배공정성(고과)과 성별이 이타성에 미치는 상호작용 78
[표 4 -6] 절차공정성(승진)과 성별이 이타성에 미치는 상호작용 80
[표 4 -7] 분배공정성(승진)과 성별이 시민정신에 미치는 상호작용 82
[표 4 -8] 절차공정성(승진)과 성별이 시민정신에 미치는 상호작용 84
[표 4 -9] 부서에 따른 이원 분산분석 결과 86
[표 4 -10] 분배공정성(승진)과 부서간 이타성에 미치는 상호작용 87
[표 4 -11] 분배공정성(고과)과 부서간 이타성에 미치는 상호작용 89
[표 4 -12] 재직기간에 따른 이원 분산분석 결과 91
[표 4 -13] 분배공정성(임금)과 재직기간이 이타성에 미치는 상호작용 92
[표 4 -14] 절차공정성(승진)과 재직기간이 이타성에 미치는 상호작용 94
[표 4 -15] 절차공정성(승진)과 재직기간이 예의성에 미치는 상호작용 96
[표 4 -16] 분배공정성(고과)과 재직기간이 시민정신에 미치는 상호작용 98
[표 4 -17] 성별에 따른 이원 분산분석 100
[표 4 -18] 부서에 따른 이원 분산분석 101
[표 4 -19] 재직기간에 따른 이원 분산분석 102
[그림 2 -1] 보상의 형태 44
[그럼 2 -2] Belcher의 보상분류 45
[그림 2 -3] Steers와 Porter의 보상분류 45
[그림 3 -1] 연구모형 60
[그림 4 -1] 분배공정성(고과)과 성별이 이타성에 미치는 수준차이 79
[그림 4 -2] 절차공정성(승진)과 성별이 이타성에 미치는 수준차이 81
[그림 4 -3] 분배공정성(승진)과 성별이 시민정신에 미치는 수준차이 83
[그림 4 -4] 절차공정성(승진)과 성별이 시민정신에 미치는 수준차이 85
[그림 4 -5] 분배공정성(승진)과 부서간 이타성에 미치는 수준차이 88
[그림 4 -6] 분배공정성(고과)과 부서간 이타성에 미치는 수준차이 90
[그림 4 -7] 분배공정성(임금)과 재직기간이 이타성에 미치는 수준차이 93
[그림 4 -8] 절차공정성(승진)과 재직기간이 이타성에 미치는 수준차이 95
[그림 4 -9] 절차공정성(승진)과 재직기간이 예의성에 미치는 수준차이 97
[그림 4 -10] 분배공정성(고과)과 재직기간이 시민정신에 미치는 수준차이 99